Supporto & Segnalazioni
Aggiornata il 9 ottobre 2026
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Supporto
Per qualsiasi problema apri un ticket sul Discord di CoralMC. Descrivi con precisione cosa è successo e allega le prove richieste.
Le prove video devono essere caricate su YouTube o Imgur, registrate a schermo intero e non tagliate.
Morti e rimborsi
Puoi richiedere il rimborso dell'inventario se sei morto:
- per un lag del server;
- per mano di un giocatore che usava cheat;
- perché il totem non si è attivato.
Per il totem serve una clip in prima persona di almeno 10 secondi, in cui si vedano chiaramente la barra degli oggetti, il totem e i cristalli.
Non vengono rimborsate le morti causate da:
- tpkill o trappole;
- cadute nel vuoto;
- errori personali;
- truffe;
- crash o disconnessioni del tuo client durante il combattimento.
Se il rimborso viene approvato, ricevi gli oggetti in una shulker box nella tua enderchest.
Scambi con acquisti sullo store
Gli scambi che coinvolgono acquisti sullo store, come VIP o credito, vanno fatti soltanto con la supervisione di un membro dello staff.
Truffare un giocatore promettendo un acquisto sullo store comporta il ban permanente. Se lo scambio è avvenuto senza staff, la restituzione di quanto perso non è garantita.
Segnalare un bug
Se trovi un bug, segnalalo con un ticket allegando una clip. Chi segnala un bug non viene sanzionato, mentre chi lo sfrutta sì.
Domande frequenti
Il mio totem non si è attivato. Cosa devo fare?+
Apri un ticket con una clip in prima persona di almeno 10 secondi.
Dove ricevo gli oggetti rimborsati?+
In una shulker box nella tua enderchest.
La mia base è stata grieffata da un membro del team. Posso riaverla?+
No, il tradimento è consentito.
Come faccio uno scambio sicuro che coinvolge lo store?+
Chiedi la supervisione di un membro dello staff tramite ticket.